Sürüm: 2026-11-03
Bu sözleşme, [Şirket unvanı] ([Adres]; [Vergi dairesi / no]; MERSİS [MERSİS no]) ("Tradewind") ile Tradewind platformunu kullanan firma ("Müşteri") arasında, Müşteri'nin yetkili kullanıcısının platformda bu koşulları onaylamasıyla kurulur.
Tradewind; Müşteri'nin ürün ve hedef pazar bilgilerine göre yurt dışındaki olası alıcı firmaları kamuya açık kaynaklardan bulan, bu firmaların ürün uyumunu değerlendiren, iş iletişim bilgilerini derleyen, Müşteri'nin hazırladığı tanıtım iletilerini Müşteri'nin belirlediği gönderim kutusundan gönderen ve gelen cevapları Müşteri'ye ileten bir yazılım hizmetidir (SaaS).
Tradewind bir aracı yazılımdır: Müşteri adına ticari görüşme yapmaz, satış veya sonuç garantisi vermez. Bulunan firma ve kişi bilgilerinin doğruluğu, güncelliği ve eksiksizliği garanti edilmez.
Müşteri, kullanıcı hesaplarını yalnız kendi çalışanlarına açar; şifrelerin gizliliğinden ve hesaplardan yapılan işlemlerden sorumludur. Firma yöneticisi rolündeki kullanıcı, Müşteri adına kullanıcı ekleme, gönderim kutusu tanımlama ve bu sözleşmeleri onaylama yetkisine sahip kabul edilir. İki aşamalı doğrulamanın açılması önerilir. Yetkisiz kullanım şüphesi [email protected] adresine derhal bildirilir.
a) Müşteri, gönderdiği iletilerin içeriğinden, doğruluğundan ve hedef ülkedeki mevzuata uygunluğundan tek başına sorumludur. Bu kapsamda 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ile, iletinin gönderildiği ülkenin elektronik iletişim, haksız rekabet ve kişisel verilerin korunması kurallarına (AB'de GDPR ve ülkelerin ePrivacy düzenlemeleri dahil) uyar. Bazı ülkelerde firmalara önceden izin alınmadan tanıtım e-postası gönderilmesi kısıtlanmıştır; hedef ülke seçimi ve gönderim kararı Müşteri'ye aittir.
b) İletiler gerçek gönderen kimliğini, Müşteri'nin ticari unvanını ve her iletide listeden çıkma imkânını içerir; platform bunları kendiliğinden ekler, Müşteri bunları kaldırmaz.
c) Listeden çıkan, verilerinin silinmesini isteyen veya iletiye itiraz eden alıcılara tekrar ileti gönderilmez; platformun engelleme listeleri devre dışı bırakılamaz.
d) Müşteri platformu yanıltıcı, yasa dışı, nefret içeren, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik, zararlı yazılım veya oltalama için kullanamaz; platformu tersine mühendislik, otomatik veri kazıma veya hizmeti üçüncü kişilere yeniden satma amacıyla kullanamaz.
e) Müşteri'nin yüklediği listeler (Excel/CSV) hukuka uygun yollarla elde edilmiş olmalıdır.
Müşteri kendi gönderim kutusunu bağlayabilir; aksi halde iletiler platformun ortak kutusundan Müşteri adına gönderilir. Gönderim itibarını korumak için platform günlük limit, ısınma, gönderim saatleri ve geri dönen ileti oranına göre gönderimi kendiliğinden yavaşlatabilir veya durdurabilir. Ortak kutunun kötüye kullanılması halinde Tradewind Müşteri'nin gönderimini derhal durdurabilir.
Her paket aylık arama ve adres bulma limitleri içerir. Limit dolduğunda yeni taramalar bir sonraki aya kadar durur; ileti gönderimi devam eder. Kullanılmayan limit sonraki aya devretmez. Tradewind, aynı alıcı firma için daha önce elde edilmiş kamuya açık sonuçları tekrar sorgulamadan kullanabilir; bu durumda Müşteri'nin limitinden düşülmez.
Ücret, seçilen pakete göre teklif veya sipariş formunda belirtilir; aksi yazılmadıkça yıllık ve peşin ödenir, Euro üzerinden belirlenir ve fatura tarihindeki T.C. Merkez Bankası döviz satış kuru ile Türk lirası olarak faturalandırılabilir. Vadesinde ödenmeyen bedel için Tradewind, yazılı bildirimden 7 gün sonra hizmeti askıya alabilir. Ödenen bedeller, Tradewind'in esaslı ihlali hali dışında iade edilmez.
Platformun yazılımı, tasarımı ve içerikleri Tradewind'e aittir; Müşteri'ye sözleşme süresince devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir. Müşteri'nin ürün bilgileri, şablonları, yüklediği listeler ve platformda oluşan müşteriye özel kayıtlar Müşteri'ye aittir.
Müşteri'nin kullanıcılarına ilişkin kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir. Alıcı firma çalışanlarının iletişim verileri bakımından Müşteri veri sorumlusu, Tradewind veri işleyendir; tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülükleri bu sözleşmenin eki olan Veri İşleme Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sırları süresiz olarak gizli tutar.
Tradewind hizmeti makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışır; planlı bakım, internet altyapısı, üçüncü kişi servis sağlayıcıları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir. Alıcıların cevap vermemesi, iletilerin spam klasörüne düşmesi, satış yapılamaması veya kâr kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Tradewind'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal halleri saklı kalmak üzere, zarar tarihinden önceki 12 ayda Müşteri'nin ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Müşteri'nin 4. maddeye aykırılığı nedeniyle Tradewind'e yöneltilen talep, ceza ve masraflardan Müşteri sorumludur.
Sözleşme, paket süresi boyunca yürürlüktedir ve taraflardan biri süre bitiminden 30 gün önce yazılı (e-posta dahil) bildirimde bulunmadıkça aynı süreyle yenilenir. Taraflardan biri esaslı ihlali 15 gün içinde gidermezse diğer taraf sözleşmeyi derhal feshedebilir. Sözleşme sona erdiğinde Müşteri, 30 gün içinde verilerinin dışa aktarımını isteyebilir; bu sürenin sonunda Müşteri'ye özel veriler silinir (yasal saklama yükümlülükleri ve tekrar ileti gönderilmemesi için tutulan engel kayıtları hariç).
Tradewind bu koşulları değiştirebilir; değişiklikler platformda yayımlanır ve kullanıcılardan bir sonraki girişte onay istenir. Müşteri aleyhine esaslı değişikliklerde Müşteri, kalan süreye ait bedelin iadesiyle sözleşmeyi feshedebilir.
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İl] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tradewind'in kayıtları, HMK md. 193 uyarınca kesin delil sözleşmesi niteliğindedir.
İletişim: [email protected] · [Telefon]